개인정보처리방침

1. 어떤 정보를 받나요?

문의 유형에 따라 아래 정보 중 답변에 필요한 항목을 받아요. 추가 메모는 남기지 않아도 돼요.

• 이름
• 연락받을 카카오톡 ID 또는 이메일
• BIPA 상담에서 선택한 방문 목적, 필요한 도움, 관심 캠퍼스, 예상 체류 기간, 희망 시작 시기와 선택 메모
• 체류 옵션 문의에서 선택적으로 남기는 체류 목적이나 예상 기간

2. 어디에 쓰나요?

• 상담 신청 확인과 답변
• 목적과 일정에 맞는 캠퍼스 및 준비 순서 제안
• BIPA에 참여하지 않는 경우 확인할 수 있는 체류 옵션 검토
• 중복 제출, 스팸 등 비정상적인 이용 방지

3. 얼마나 보관하나요?

상담이 끝난 날부터 6개월 동안 보관한 뒤 지워요. 상담을 거쳐 계약을 맺게 되면 계약과 결제에 필요한 정보의 항목 및 보관기간을 계약 전에 다시 안내해요.

관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보가 있다면 해당 정보만 따로 보관하고, 법정 기간이 끝나면 지워요.

4. 다른 곳에 제공하나요?

Doro는 상담 정보를 제3자에게 판매하지 않아요. 별도 동의를 받았거나 법률상 의무가 있는 경우가 아니라면 제3자에게 제공하지 않아요.

학교 지원이나 체류 절차를 실제로 시작할 때 대학, 관계 기관 또는 현지 협력사에 정보 전달이 필요하다면 받을 곳, 목적, 항목과 보관기간을 먼저 알리고 별도 동의를 받아요.

5. 어떤 외부 서비스를 쓰나요?

사이트 운영과 상담 알림을 위해 아래 업체에 필요한 처리 업무를 맡겨요. 이 과정에서 정보가 국외에서 처리될 수 있어요.

• Vercel Inc.(privacy@vercel.com): 웹사이트 호스팅과 상담 API 처리를 맡아요. 상담 정보와 접속 정보는 접속 및 제출 시 암호화된 네트워크로 미국을 포함한 Vercel의 처리 지역에 전송될 수 있어요. 상담 본문은 Doro가 Vercel에 별도로 저장하지 않아요.
• Zoho Corporation(dpo@zohocorp.com, ZeptoMail 및 Zoho Mail): 상담 내용을 내부 메일로 전달하고 보관해요. 상담 정보는 제출할 때 암호화된 네트워크로 미국 데이터센터에 전송돼요. ZeptoMail 발송 기록은 기본 60일 동안 남으며, Doro는 상담이 끝난 날부터 6개월 뒤 상담 메일을 지워요.

6. 어떻게 지우나요?

보관기간이 끝나거나 처리할 이유가 사라지면 지체 없이 파기해요. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리해 관리해요.

7. 내 정보를 확인하거나 지워달라고 할 수 있나요?

언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 동의 철회를 요청할 수 있어요. 아래 이메일로 연락하면 본인 확인을 거쳐 처리 결과를 안내해요. 법령에서 보관을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있어요.

8. 어떻게 보호하나요?

전송 구간을 암호화하고 ZeptoMail 토큰은 서버 환경변수에만 보관해요. 상담 메일은 업무를 맡은 사람만 확인할 수 있어요.

9. 지도 같은 외부 콘텐츠

캠퍼스 주변을 보여주기 위해 Google Maps와 외부 지도 타일을 사용해요. 지도를 열면 해당 업체가 IP 주소, 브라우저 정보 같은 접속 정보를 처리할 수 있으며 각 업체의 개인정보처리방침이 적용돼요.

10. 개인정보 문의

개인정보 보호 담당: Doro Korea

이메일: doro@dorokampus.com

11. 방침이 바뀌면

처리 방식이나 이용 업체가 달라져 이 방침을 고치게 되면 시행 전에 사이트에서 알려요. 중요한 변경은 최소 30일 전에 안내해요.